Política de Envío

Cliente Retira (1 a 2 horas después de la compra):
  • Retirar en tienda en horario de lunes a sábado de 10:00 am a 8:00 pm y domingo de 11:00 am a 7:00 pm.
  • Esperar de 1 a 2 horas para que procesemos su pedido, recordar que no preparamos pedidos en horario nocturno.
  • Si va a utilizar la opción de pago contra entrega no es necesario esperar, puede venir de inmediato a cancelar su orden y retirar la mercancía.

Envíos Gratis con compras de más de B/.150.00 Solo dentro del Area Metropolitana de Panamá (No aplica para motos).

  • Ciudad de Panamá B/.5.00 (Hasta 48 horas hábiles después de la verificación del pago).
  • Panamá oeste y Colon B/.10.00 (Hasta 72 horas hábiles después de la verificación del pago).
  • Interior y provincias (Hasta 7 días hábiles después de la compra).

Entregas al Interior del país tienen un costo fijo de B/.25.00, en rutas semanales, los horarios de entrega se mantendrán dentro del horario de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm y sábado de 8:00 am a 7:00 pm.

  • Bocas de Toro, Darién: la empresa solo transporta la mercancía hasta los puertos hábiles. El transporte del puerto a islas u otros territorios puede ser coordinado con el equipo de ventas online siempre y cuando el cliente pague el costo extra del servicio externo de entrega.

Envíos Transporte Terceros

  • Si selecciona ACARREO y desea enviar su pedido por transporte de terceros de su preferencia, debe escribir las instrucciones en la sección INSTRUCCIONES DEL PEDIDO, localizada en la página de carrito de compras antes de finalizar la orden. Nuestro departamento de logística se encargará de coordinar el envío de acuerdo con las mismas.
    Si el costo del flete supera los B/.20.00 (Interior) B/.5.00 (Area Metropolitana), el cliente deberá cubrir la diferencia.
  • Si seleccionas RETIRO EN TIENDA, no es necesario escribir ninguna instrucción, podrá coordinar personalmente con el transporte tercero de tu preferencia para que retire su/s compra/s en Tienda TOTAL Albrook Mall, presentando el número de pedido y el nombre que aparece la factura.
    No habrá cargos adicionales de costo por flete a su orden, ya que este costo será cobrado por el tercero que retire su/s compra/s.